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Perguntas frequentes

Como cancelo a assinatura?

O cancelamento é feito na sua conta da loja onde você assinou, não dentro do aplicativo. No iPhone, abra os Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas. No Android, abra a Google Play, toque na sua foto e depois em Pagamentos e assinaturas. Você mantém o acesso até o fim do período já pago.

Como excluo minha conta e meus dados?

Dentro do aplicativo, abra o Perfil, entre em Conta e escolha excluir a conta. A exclusão apaga os seus registros e fotos, e é definitiva. Cancelar a assinatura é uma coisa separada, feita na loja. Veja o passo a passo.

Pedi reembolso, com quem falo?

Reembolso é decidido pela loja onde a compra foi feita, porque é ela quem processa o pagamento. Na Apple, o caminho é reportaproblem.apple.com. Na Google, é pela Google Play.

O cálculo por foto errou meus valores.

As estimativas feitas por inteligência artificial são aproximadas. Boas fotos ajudam: prato inteiro visível, boa iluminação e vista de cima.

Quem vê meu peso e minhas fotos de evolução?

Apenas você. Só aparece na comunidade o que você decidir publicar.

Quero exercer meus direitos sobre os meus dados

Escreva para oi@pumpx.online com o assunto "DPO". Os seus direitos e os prazos estão descritos na Política de Privacidade.